Ingangsdatum 28-12-2024

Deze privacyverklaring beschrijft het beleid van Broodje a la Carte, Nobelstraat 16-A, Heerlen, Limburg 6411 EM Heerlen, Nederland (hierna: “wij”, “ons” of “onze”), e-mail: broodje@broodjealacarte.nl, telefoon: 045-571 76 16, met betrekking tot het verzamelen, gebruik en openbaar maken van uw informatie die wij verzamelen wanneer u onze website gebruikt (https://broodjealacarte.nl/) (de “Service”). Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Service stemt u in met het verzamelen, gebruik en openbaar maken van uw informatie in overeenstemming met deze privacyverklaring. Als u hiermee niet instemt, verzoeken wij u om geen toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Service.

Wij kunnen deze privacyverklaring op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen en zullen de herziene privacyverklaring op de Service plaatsen. De herziene privacyverklaring wordt 30 dagen na plaatsing op de Service van kracht en uw voortgezette toegang tot of gebruik van de Service na die tijd betekent dat u instemt met de herziene privacyverklaring. Wij raden u daarom aan om deze pagina periodiek te bekijken.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u gebruik maakt van onze Service (of bepaalde handelingen uitvoert zoals het plaatsen van een bestelling), kunnen wij de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonlijke gegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en betaalinformatie.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u de Service gebruikt, zoals IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en interacties.
• Transactiegegevens: Details over aankopen en betalingen, inclusief factuurgegevens.
• Cookiegegevens: Informatie verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën (zie ons Cookiebeleid voor meer informatie).

Hoe en wanneer verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen uw gegevens in de volgende situaties:

1. Bij het invullen van formulieren (via WPForms Lite):
   • Gegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, en eventuele andere informatie die u invoert.
   • Wanneer: Wanneer u een contactformulier of ander formulier op de website invult.
2. Bij het accepteren van cookies (via GDPR Cookie Compliance):
   • Gegevens: IP-adres, cookievoorkeuren en andere technische gegevens.
   • Wanneer: Bij het betreden van de website en het accepteren van cookies.
3. Bij het versturen van e-mails (via Post SMTP):
   • Gegevens: E-mailadres en de inhoud van de e-mail.
   • Wanneer: Wanneer u een formulier indient dat een e-mail genereert of ons direct via de website contacteert.
4. Bij het plaatsen van een bestelling (via WooCommerce en Mollie Payments):
   • Gegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, betaalinformatie en bestelgegevens.
   • Wanneer: Bij het plaatsen van een bestelling en het starten van de betaling.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om uw bestellingen te verwerken en uit te voeren.
• Voor betalingsverwerking via onze partner Mollie Payments.
• Voor klantenservice en ondersteuning.
• Voor naleving van wettelijke verplichtingen.

Als wij uw gegevens willen gebruiken voor een ander doel, zullen wij expliciete toestemming vragen en uw gegevens alleen gebruiken nadat toestemming is verleend.

Hoe delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden om onze diensten te kunnen leveren. Dit omvat:

1. Mollie Payments: Voor de verwerking van betalingen.
2. WooCommerce: Voor het beheer van bestellingen en transacties.
3. Post SMTP: Voor het versturen van transactionele e-mails.
4. WPForms Lite: Voor contactformulieren op de website.
5. GDPR Cookie Compliance: Voor beheer van cookie-instellingen en naleving van wetgeving.

Wij eisen van deze partijen dat zij uw gegevens uitsluitend gebruiken voor het beoogde doel en deze adequaat beveiligen.

Hoelang duurt de gegevensopslag?

Gegevens die wij zelf opslaan, zoals factuurgegevens, verwijderen wij nadat de bestelling is verwerkt.

Uw rechten:

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren.
• Recht op correctie: U kunt incorrecte of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: Voor verwerking op basis van uw toestemming.

Neem contact met ons op via broodje@broodjealacarte.nl om uw rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Cookies en trackingtechnologieën:

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren, gebruik te analyseren en marketingdoeleinden te ondersteunen. Voor meer details over ons gebruik van cookies en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

Beveiliging:

Wij nemen redelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat onder andere SSL-versleuteling van de website. Ondanks onze inspanningen kunnen wij de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen.

Contactgegevens:

Als u vragen, zorgen of klachten heeft over deze privacyverklaring of de verwerking van uw gegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

Broodje a la Carte
Adres: Nobelstraat 16-A, Heerlen, Limburg 6411 EM Heerlen, Nederland
E-mail: broodje@broodjealacarte.nl
Telefoon: 045-571 76 16

Wij behandelen uw verzoeken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.